Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Os produtos comercializados pela Solos MFG in Brazil incluem peças automotivas especiais, produzidas e/ou preparadas de acordo com as características e especificações apresentadas no momento da compra.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme a legislação brasileira aplicável.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail contato@solosmfg.com.br, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de instalação, uso, modificação, usinagem, pintura, dano ou qualquer alteração de suas características originais, acompanhado dos itens e acessórios fornecidos.
Produtos personalizados ou fabricados sob especificação
Produtos desenvolvidos ou modificados especificamente conforme medidas, configurações ou especificações fornecidas ou aprovadas pelo cliente serão analisados individualmente em caso de solicitação de cancelamento ou devolução, observada a legislação aplicável.
Produto com defeito ou divergência
Caso o produto seja recebido com defeito, avaria ou em desacordo com o pedido, entre em contato conosco pelo e-mail contato@solosmfg.com.br, informando o número do pedido e, sempre que possível, enviando fotos que permitam identificar o problema.
Após a análise, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável, incluindo, quando pertinente, reparo, substituição ou reembolso.
Reembolso
Quando o reembolso for devido, ele será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Importante
Antes de instalar, modificar ou realizar qualquer intervenção no produto, recomendamos conferir atentamente a peça, suas medidas, acabamento e compatibilidade com o veículo.